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分類: Zendesk

數位零售搶占商機

Posted on 2022-08-16 by Chen Aaron

僅僅 90 天,電子商務成長跨度超過 10 年。 全球電子商務亦呈現成長態勢,根據聯合國貿易和發展會議的《CO […]

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Zendesk Support功能更新(2022.03.)

Posted on 2022-11-15 by Chen Aaron

2022年3月初,Zendesk發佈了一系列的功能更新。  一、版面上的功能更新與編輯工具優化 1.可以調整上 […]

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Zendesk 2022 CX趨勢與展望

Posted on 2022-03-14 by Chen Aaron

Zendesk 2022 CX趨勢與展望 一支運作順暢的客戶服務團隊,有能力收集、追蹤與實作客戶的意見,進而提 […]

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Teams X Support 整合更新

Posted on 2023-02-21 by Chen Aaron

之前我們有分享過Microsoft Teams與Zendesk Support整合的消息,讓用戶能直接在Tea […]

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Zendesk|2022銷售趨勢

Posted on 2022-10-04 by Chen Aaron

Zendesk|2022銷售趨勢 疫情影響,遠端工作使在線銷售增加,公司該如何讓銷售收入持續增長?了解買家行為 […]

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併購消息|Zendesk x Cleverly

Posted on 2023-02-21 by Chen Aaron

併購消息|Zendesk x Cleverly Cleverly主要是提供人工智能驅動功能等技術的公司。 今年 […]

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Zendesk |在Support中設置CSAT

Posted on 2022-03-18 by Chen Aaron

滿意度調查對於客服來說是很重要的客戶反饋資料。 以往透過Support訊息回覆客戶給予滿意度調查時,需要跳到另 […]

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系統整合|MS Teams X Support

Posted on 2023-02-21 by Chen Aaron

【系統整合|MS Teams X Support】 近期,MS Teams與Support的整合,讓客服可以輕 […]

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系統整合|Zendesk X Dropbox

Posted on 2023-02-21 by Chen Aaron

【系統整合|Zendesk X Dropbox】 Dropbox 是一個雲端儲存協作空間,可以將團隊內容匯聚在 […]

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Zendesk Sell|2021更新整理part.1

Posted on 2023-02-21 by Chen Aaron

Zendesk Sell|2021更新整理 Part.1 今年,Zendesk也不斷地在優化相關模組的操作頁面 […]

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