Zendesk - NewWave鑫潮國際股份有限公司

數位零售搶占商機

僅僅 90 天，電子商務成長跨度超過 10 年。全球電子商務亦呈現成長態勢，根據聯合國貿易和發展會議的《CO […]

2022年3月初，Zendesk發佈了一系列的功能更新。一、版面上的功能更新與編輯工具優化 1.可以調整上 […]

Zendesk 2022 CX趨勢與展望一支運作順暢的客戶服務團隊，有能力收集、追蹤與實作客戶的意見，進而提 […]

之前我們有分享過Microsoft Teams與Zendesk Support整合的消息，讓用戶能直接在Tea […]

Zendesk｜2022銷售趨勢疫情影響，遠端工作使在線銷售增加，公司該如何讓銷售收入持續增長？了解買家行為 […]

併購消息｜Zendesk x Cleverly Cleverly主要是提供人工智能驅動功能等技術的公司。今年 […]

滿意度調查對於客服來說是很重要的客戶反饋資料。以往透過Support訊息回覆客戶給予滿意度調查時，需要跳到另 […]

【系統整合｜MS Teams X Support】近期，MS Teams與Support的整合，讓客服可以輕 […]

【系統整合｜Zendesk X Dropbox】 Dropbox 是一個雲端儲存協作空間，可以將團隊內容匯聚在 […]

Zendesk Sell｜2021更新整理 Part.1 今年，Zendesk也不斷地在優化相關模組的操作頁面 […]