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Zendesk CX Trend 2025

Zendesk 塑造客戶期望的五大趨勢現今，消費者比以往更加期待在每個互動環節中融入 AI 驅動的體驗。Ze […]

隨著人工智慧（AI）技術日益成熟，呼叫中心的運營方式也發生了顯著變化。透過結合 Zendesk 與 Voice […]

為什麼人性化的客戶服務是企業成功的關鍵在現今的數位時代，出色的客戶體驗源於建立真正的人際連結。儘管科技不斷進 […]

員工績效管理定義員工績效管理指的是組織如何監控其員工的工作品質和效率，通常是為了改善員工體驗並增強業務績效。 […]

Zendesk引領顧客服務的未來，著眼於提供更便捷、高效的體驗，現推出全新的顧客自助服務方案。這個突破性的方案將助力公司客戶自主解決問題，提高滿意度，同時降低運營成本。 […]

瞭解如何運用 Zendesk 有效控管成本並最大化您的投資報酬率資料來源：FORRESTER Zendes […]

製造業全球服務升級，最大化您的投資報酬率在激烈的製造業競爭環境中，維持卓越的售後服務至關重要。我們的客戶服務 […]

Zendesk 舉辦了一場消息傳遞的活動，介紹了如何提供更主動、個人化和引人入勝的對話體驗。來自 Zendes […]

NewWave與Zendesk攜手舉辦【ChatGPT 實戰應用＆主動式行銷】研討會，本次研討會帶各位探索AI […]

僅僅 90 天，電子商務成長跨度超過 10 年。全球電子商務亦呈現成長態勢，根據聯合國貿易和發展會議的《CO […]