About Us
-成立於2016年-
NewWave 致力於協助企業數位轉型，提供企業專業諮詢顧問服務。解決顧客的痛點，滿足客戶的需求並啟動新的商業模式，藉由數位科技來協助完成任務。不僅可以提高企業的效率和競爭力，同時也能夠為客戶帶來更好的體驗和價值。
提供企業專業諮詢顧問服務：
客戶服務與銷售管理Customer service&Sales management
全通路整合解決方案Omni channel integration
智慧製造Smart manufacturing
雲端語音架構設計Voice Cloud contact center
企業流程整合改善與顧問服務Business process consulting
全面性的系統整合與協作
我們的目標是建立真實而深入的客戶聯繫，使對話自然流暢。 我們以高度專業的方式處理每個細節，讓客戶無需擔心幕後情況。 不論是數據分析、市場調研或技術開發，我們背後默默奮鬥，確保您業務順利運行。
NewWave以客戶為中心，推動客戶驅動導向思維，建立全球化單一服務窗口。 我們整合主要的CRM系統，為每個角色提供適合的服務方式。 透過與客戶緊密合作，了解需求，並提供有效解決方案，以提高客戶滿意度和忠誠度。
企業顧問諮詢服務，協助企業升級
顧問幫助客戶和企業進行流程集成規劃和專案經理完成項目控制，帶領公司專業顧問團隊化企業解决方案爲基礎, 並進行方案建議及落地實施
專注於企業營運模式架構設計、供應鏈管理(SCM)，先進規劃排程(APS) ，銷售與運營規劃(S&OP) ，客戶關係管理(CRM)， CTI客服系統設計與執行， 企業雲端語音架構設計、智慧客服系統，全通路整合解決方案
協助企業透過系統性創新整合方法解決目前的營運障礙，我們與企業主管們共同透視營運問題和根本原因、建立改變共識、規劃、設計到負責落實執行各項行動方案，建立雙贏的成果驗證，一起實現增長獲利的專案目標及組織創新變革。
客戶包含：
製造業、自行車相關供應鏈產業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、零售電商、醫材生技、時尚、網路服務、金融、客戶服務等
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共創未來
NewWave秉持著共創的精神，我們深信企業的成功是建立在合作和創新之上。我們鼓勵客戶大膽創新，與我們攜手共創未來。透過與NewWave的合作，您將不僅獲得優質的解決方案，更能夠注入新的活力，引領企業走向更加燦爛的成功之路。
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