企業解決方案的領航者
專業顧問團隊，您的企業問題的解決方案
NewWave整合了多年的經驗與專業知識，致力於為企業提供最佳的科技解決方案。我們的專業範疇包括高度定制的軟體開發以及智慧化的業務流程優化。無論您需要哪一項服務，我們都以簡約易用的方式，為客戶打造卓越的使用體驗。
改變營運模式
雲端維運託管
幫助客戶代管平台和系統並提供技術支援
系統建置與整合應用
進行成本優化、系統維護更新與測試
創造加值服務
開發客製化的平台、提升附加價值
將您的企業價值放大
顧問服務是我們提供的關鍵價值之一。我們的顧問團隊具備深厚的行業知識，能夠為客戶提供切合其需求的定制解決方案。我們不僅提供技術支持，還深入了解客戶的業務流程，提出優化建議，幫助客戶實現最佳實踐。
我們的專業
- 企業營運模式架構設計
- 先進規劃排程 (APS)
- 銷售與運營規劃 (S&OP)
- 客戶關係管理 (CRM)
- CTI客服系統設計與執行
- 企業雲端語音架構設計
- 數位客服系統與銷售CRM
- 全通路整合解決方案
- 數據整合與API管理
- 供應鏈管理 (SCM)
我們的客戶
- 製造業
- 自行車相關供應鏈產業
- 廚房衛浴設備產業
- 觀光休閒產業
- 零售電商
- 醫材生技
- 時尚
- 網路服務
- 金融
- 客戶服務
顧問服務與專案執行
- 切合客戶需求的定制解決方案
- 業務流程優化建議
- 專業顧問支持
- 專業的專案經理
- 項目控制和管理
- 清晰的交付時間表
- 實施與執行
- 教育訓練與系統演示
專案輔導執行架構
專案執行是確保解決方案成功實施的核心。我們的專業專案經理負責項目控制和管理，確保項目按時按質交付。我們提供清晰的交付時間表，並積極參與實施和執行，確保客戶能夠充分利用我們的解決方案。
專案導入規劃 Project Planning
NewWave擁有專業的專案管理和執行能力，我們的顧問團隊協助客戶進行流程集成規劃，並由專業的專案經理完成項目控制。
NewWave的專業展現在專案管理及教育訓練兩個面向上。我們提出在1.5個月內完成導入Zendesk的要求，NewWave在導入過程中嚴格遵循事先排好的進度來執行，確保專案能夠如期完成。在教育訓練上，NewWave以淺顯易懂的教學方式，讓客服人員皆能快速上手。
代理品牌與服務
