最新文章
提供與我們服務內容相關之新聞、科技、大小事。
- Voice Cloud客戶服務功能
Voice Cloud5* Customer Service 客戶服務在很大程度上取決於個人或公司的心態,但也 […]
- 2023雲端運算趨勢
2023雲端運算趨勢 市場研究機構 Synergy Research 發現,雲端市場收入在 2022 年第四季 […]
- Voice Cloud 整合Salesforce CRM
Voicecloud 通過 API for CRM 提供與 Salesforce 的集成。配置是在服務器端以簡 […]
- 客戶服務引領指標
客戶服務引領指標 從客戶滿意度到解決時間,這些都是衡量績效和推動收入的關鍵客戶服務指標客戶服務指標幫助客服團隊 […]
- 數位零售搶占商機
僅僅 90 天,電子商務成長跨度超過 10 年。 全球電子商務亦呈現成長態勢,根據聯合國貿易和發展會議的《CO […]
- CRM系統x聯絡中心
CRM系統x聯絡中心-為企業建構360度客戶服務雲達成售前到售後完整客戶旅程 CRM系統會記錄與您的客戶的接觸 […]
- 選擇適合企業的CRM
每個企業對CRM的需求都不盡相同。 電商可能需要包含強大的電子郵件行銷元件、網路安全企業可能希望選擇一體化行銷 […]
- Zendesk Support功能更新(2022.03.)
2022年3月初,Zendesk發佈了一系列的功能更新。 一、版面上的功能更新與編輯工具優化 1.可以調整上 […]
- Zendesk 2022 CX趨勢與展望
Zendesk 2022 CX趨勢與展望 一支運作順暢的客戶服務團隊,有能力收集、追蹤與實作客戶的意見,進而提 […]
- Teams X Support 整合更新
之前我們有分享過Microsoft Teams與Zendesk Support整合的消息,讓用戶能直接在Tea […]
- 將MQL轉換成SQL的關鍵
將MQL轉換成SQL的關鍵 什麼是MQL? 行銷有效潛在客戶(MQL)是經由行銷活動而對您的服務表現出興趣或參 […]
- Call Center與Contact Center的區別
Call Center與Contact Center的區別 過去,Call Center是許多企業以電話提供可 […]