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2021年度活動 - 客戶體驗趨勢線上講座

去的一年帶來了迅速而前所未有的變化。全球的疫情爆發不僅改變了我們的生活、協作和溝通方式,而且也影響客戶對於企業的期望。數字化轉型的概念並不是新鮮事,但對所有公司來說,客戶需求可瞬息萬變,支援團隊也需要迅速地隨機應變。
歡迎於 3 月 3 日 11:00 的線上活動與我們的專家一起探討 2021 年度五大客戶支援趨勢,並如何運用 Zendesk 客戶體驗趨勢和最佳可行作法,協助您為新時代重新定義客戶體驗。
報名連結:https://is.gd/PmlRjT — 參加研討會。

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2020客戶體驗趨勢報告

資料來自 140 個國家使用 Zendesk 的 45,000 家企業的資料。意見來自客戶、代理、客戶體驗主管與銷售主管,比較他們使用 Zendesk 的方式進而確定本行業的五大趨勢。一起跟上趨勢吧!

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