Zendesk Support功能更新(2022.03.)
2022年3月初，Zendesk發佈了一系列的功能更新。 一、版面上的功能更新與編輯工具優化 可以調整上下文 […]
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Zendesk 2022 CX趨勢與展望
Zendesk 2022 CX趨勢與展望 一支運作順暢的客戶服務團隊，有能力收集、追蹤與實作客戶的意見，進而提 […]
Teams X Support 整合更新
之前我們有分享過Microsoft Teams與Zendesk Support整合的消息，讓用戶能直接在Tea […]
併購消息｜Zendesk x Cleverly
併購消息｜Zendesk x Cleverly Cleverly主要是提供人工智能驅動功能等技術的公司。 今年 […]
Zendesk ｜在Support中設置CSAT
滿意度調查對於客服來說是很重要的客戶反饋資料。 以往透過Support訊息回覆客戶給予滿意度調查時，需要跳到另 […]
系統整合｜MS Teams X Support
【系統整合｜MS Teams X Support】 近期，MS Teams與Support的整合，讓客服可以輕 […]
系統整合｜Zendesk X Dropbox
【系統整合｜Zendesk X Dropbox】 Dropbox 是一個雲端儲存協作空間，可以將團隊內容匯聚在 […]
Zendesk Sell｜2021更新整理part.1
Zendesk Sell｜2021更新整理 Part.1 今年，Zendesk也不斷地在優化相關模組的操作頁面 […]
合作夥伴｜Zendesk x Unity
合作夥伴｜Zendesk x Unity 去年底，Zendesk成為遊戲開發工具Unity的合作夥伴，希望帶給 […]