數位轉型藍圖的實現步驟與目標
數位轉型長期規劃
我們致力於提供先進的科技解決方案，透過數位轉型為企業帶來的無限可能性。數位轉型不僅是未來，更是現在企業成功的關鍵。我們搭配三個階段的數位轉型藍圖步驟，為您呈現NewWave如何引領您的企業蛻變。
數位轉型細部調研時程
客戶體驗的時代已經來臨
“客戶體驗的重要性已經超越價格及產品”
客戶體驗
85%
價格
50%
產品
40%
NewWave提供創新而高效的解決方案
CRM系統導入與整合
- 管理好每個客戶，每個業務，每個商機，每個報價，每個交易
- 所有接觸點都應該連接到CRM，以建立一個對我們的服務感興趣的人的資料庫，無論他們是否想購買。
- 銷售與行銷策略將盡可能地與數位工具集成，精準行銷，回購率大增，提升營業額成長。
數據連接性和API策略
為什麼需要 iPaaS 解決方案？為什麼需要 API 解決方案？
API 是組合應用程式的構建基塊。例如，透過行動應用程式提供的數位體驗通常由多個 API 提供支援。API 是透過將來自客戶 API 的客戶資訊與來自核心系統的資訊結合而組裝的。API 越來越多地被用作提供平衡創新速度和運營穩定性的業務功能的基礎。
UCaaS 整合通訊及服務
Voice Cloud 商務通訊解決方案，將電話、會議、傳訊和郵件整合在一起，提高工作效率。設計處理來自企業、顧客的問題與諮詢需求，具備同時處理大量來話的能力，為客服備援做最好的解決方案
我們的系統具有卓越的擴展性，能夠輕鬆應對業務的擴大。這意味著，當您的業務發展壯大時，通信系統也將順應著增長，確保高效運轉。
提供了整合微軟Teams的電話方案，將通信升華至一個全新的境界。這不僅讓您能夠在Teams中直接進行語音通話，還實現了無縫的通信整合。
與NewWave共創數位未來，引領業界頂峰！
數位轉型不再是一項繁瑣的任務，而是一場前進的冒險。我們深知成功並非偶然，而是來自於明確的目標、卓越的解決方案，以及堅實的實施計劃。讓NewWave成為您數位轉型的夥伴，一同啟航成功之路！
過去協助過企業轉型包含：
數位服務導入與流程規劃｜雲端語音數位轉型｜全通路客戶服務整合｜智慧製造＆製造業數位藍圖
客戶包含
機械五金製造業、建築業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、電子商務、醫材生技、自行車相關供應鏈產業等
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