流程自動化機器人

Robotic Process Automation(RPA)，運用創新科技，不是為了取代人力，而是去做更有價值的事情，簡化繁瑣的例行公事，替公司創造更多的價值。

RPA (Robotic Process Automation)是什麼 ?

RPA機器人流程自動化是數位化的一個選項

為什麼要使用流程自動化機器人(RPA)

人力耗費在附加價值低的重複作業上，工作量不斷地增加人力卻無法增加，導致加班成本增加且員工滿意度降低

資訊系統眾多

需要人力去使用並彌補系統間的中斷點

簡單規則判斷

許多的簡單的規則判斷仍需人力處理

規則經常改變

由資訊人員進行開發的機會降低

低附加價值

低附加價值的工作浪費執行人力資源

競爭規模擴大

全球化致使現實環境的競爭日益擴大

法規更加嚴謹

政府法規對企業的規範要求日趨嚴謹

RPA流程變革三步驟

簡化工作流程

標準化作業流程

自動化作業流程

簡化工作流程

標準化作業流程

自動化作業流程

機器人正在改變我們工作的方式

生產機器人與流程自動化機器人的導入提升了作業的規模和效率
RPA可快速提升企業流程的作業效率，在極短的時間內交付出顯著且可持續發展的價值並降低整體的風險

現行流程

需佔用大量資源導致總持有成本(TCO)偏高
處理時間以小時與日計算
約莫有1-3%的錯誤率
特定人力資源需求及作業依存性，使擴充性及彈性極為受限
基於人工作業的基礎導致可能影響合規遵循
員工專注於低附加價值、重覆遞迭的流程項目

啟用RPA流程

預期可降低超過10%的成本
處理時間以秒及分計算
趨近於零的錯誤率 (<0.05%)
運用設定提升流程處理的擴充性及彈性
基於自動化作業的基礎可依合規需求運行流程
員工專注於高附加價值、複雜的流程項目

流程自動化機器人 (RPA) 可以做什麼？

電腦軟體

流程自動化機器人(RPA)是一個電腦軟體，可以安裝在個人電腦或伺服器上的虛擬主機上面，部署RPA比傳統IT解決方案要來的快速

動作模擬

RPA模擬人在電腦上使用鍵盤和滑鼠的動作，不需要寫程式，可以透過錄製的方式擷取這些動作，亦可自行設計動作組合以完成作業流程

互動整合

如同人執行電腦作業一樣可以使用多個系統和應用程式（包括：ERP、Database、MS Office 、文字檔、終端主機、PDF、…）而不用額外的IT整合方案

規則重複

對於規則性高的流程可以高度自動化，透過流程控制進行判斷，並且可以大量的重複依照規則運作而不會出錯

RPA導入流程與架構

RPA使用情境

人機協作時代來臨

人與機器透過經驗及工作交流，持續改善工作流程的過程；也就是說，機器可依據人類導入的資訊及流程執行作業，人類再根據機器產出的成果進行調整，形成一種協作模式。相較於純AI應用的機器人或單一人類組成的團隊，「人機協作（Human-robot collaboration, HRC）」團隊的工作效率更高

過去協助過企業轉型包含：
企業策略、流程整合改善(BPI)以及企業營運資訊整合，資訊系統架構規劃，決策支援分析(BI)，需求規劃與預測，供需平衡規劃
客戶包含：
機械五金製造業、建築業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、電子商務、醫材生技、自行車相關供應鏈產業等