銷售管理流程規劃
以客戶為中心的思維，分析企業客戶採購流程，設計企業內部銷售流程。自動化作業提升客戶體驗
做好銷售機會管理提升您企業業績成長，以企業成長為導向，使用客觀數據引導銷售代表有效率掌握銷售機會，達成業績目標
銷售管理的五大元素
自動化設計範例
依據潛在客戶與企業的互動品質，例如在官網上看過哪些網頁？是否有報名參加研討會？行銷信件是否有開啟？回來官網的頻率？停留在官網的時間？
分數越高表示：濳在客戶對公司產品產生更大的興趣 銷售代表與行銷人員可依據商機的等級與分數設計不同的應對模式與行銷活動，增加獲取銷售機會的可能性
銷售管理流程
透過與潛在客戶/現有客戶，每一次接觸，累積贏得商機
銷售管理機制設計的目標
更多時間跑客戶＝產生更多銷售機會 ＝業績成長
發揮Sales的效益
選擇合適的銷售管理系統
- 掌握商機交易，銷售管理
- 統一的平台提高團隊生產力
- 完整客戶資訊，更優質的客戶體驗
- 即時的報告與分析，準確預估業績成長趨勢
- 全公司的所有銷售和銷售主管使用同一個銷售管理系統，確保與銷售相關的活動一致
- 通用的報告可讓公司專注於需要注意的領域 l在各個層級都有清晰的資訊可以審視資料，創造更快更有效的決策
- 銷售管理會議的討論旨在解決真正的客戶問題 – 無論是用戰術還是一般方式 – 不僅僅是追踪數字
- 通過共享數據和信息減少破壞性的臨時查詢，從而使銷售人員和銷售主管有更多面對客戶的時間
企業端面臨各種銷售管理與營運上的問題主要有以下幾項:
銷售面：
- 疫情下，如何保持銷售成長動能?
- 難以出國開發客戶，業務上推展的困難。
- 潛在客戶在哪裡?
- 舊通路，老客戶如何帶出新商機?
- 售前，售中，售後如何提升客戶體驗?
管理面:
- 遠距管理，績效與執行力管理不易。
- 組織與銷售團隊如何成長與升級?
- 供應鏈風險的增加下，如何有效控制。
- 疫情下，目標、策略、組織功能定位如何一致。
- 員工因為疫情影響，不穩定的風險。
疫情只是加速我們了解對未來企業轉型的條件
組織與銷售團隊如何成長與升級?
人海戰術與不適任自動淘汰，不如做好業務策略地圖
持續而堅持的變革，才能創造成長且高效的企業文化
