如何應對混合辦公模式
隨著全球疫情帶來中斷或變革，在某些情況下，甚至導致業務中斷，因此增加了實現現代化做法的緊迫性。企業領導者紛紛採取立即措施，將彈性納入規劃和執行等各個層面，混和式辦公已成主流。
遇到的問題
- 服務流程的改變，客戶透過線上詢問的比例大幅增加
- 混合辦公模式成主流，但是公司沒有合適的雲端系統
- 公司分流上班，但是公司資料無法共享或是聯絡不到人
- 客戶透過線上詢問問題，無法有效統整客戶來電及客戶資料
- 使用傳統交換機，CRM及語音功能是分開的，看不到客戶歷程
為您的企業提早備援
使用Voice Cloud全通路系統可保證您企業的協作是有效率的，企業能隨時為24小時客戶服務做準備，與公司同事保持互通的資訊，不怕因疫情因素而影響客戶權益以及公司利益，讓在家工作也能與在公司上班模式無縫銜接，給予客戶一致的體驗！
- 辦公桌機行動化時代
- 雲端CTI智能客服
- 企業內部高效協作與通訊
- 達成銷售、行銷、客戶服務全通路體驗
混合辦公解決方案
NewWave全面性的系統整合
客戶體驗的時代來臨，良好的來電體驗，是企業掌握商機的關鍵。協助企業透過系統性創新整合方法的解決目前的營運障礙
客戶包含：
機械五金製造業、建築業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、電子商務、醫材生技、自行車相關供應鏈產業等