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標籤: CX

Zendesk CX Trend 2025

Posted on 2025-01-14 by Marketing

Zendesk 塑造客戶期望的五大趨勢 現今,消費者比以往更加期待在每個互動環節中融入 AI 驅動的體驗。Ze […]

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Zendesk:人性化的客戶服務是企業成功的關鍵

Posted on 2024-08-28 by Marketing

為什麼人性化的客戶服務是企業成功的關鍵 在現今的數位時代,出色的客戶體驗源於建立真正的人際連結。儘管科技不斷進 […]

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員工績效管理完整指南

Posted on 2024-04-26 by Marketing

員工績效管理定義 員工績效管理指的是組織如何監控其員工的工作品質和效率,通常是為了改善員工體驗並增強業務績效。 […]

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CX專家座談會:重新思考整個客戶旅程佈局

Posted on 2024-04-19 by Marketing

邁向智慧客戶服務新境界!2024年Zendesk趨勢報告顯示,CX領袖們正在全面重塑客戶旅程,以迎接大規模轉型 […]

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顧客自助服務: 定義、重要性、成功關鍵

Posted on 2023-12-05 by Marketing

Zendesk引領顧客服務的未來,著眼於提供更便捷、高效的體驗,現推出全新的顧客自助服務方案。這個突破性的方案將助力公司客戶自主解決問題,提高滿意度,同時降低運營成本。 […]

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NewWave與Zendesk攜手,助力主機板大廠BIOSTAR省下許多客服作業

Posted on 2024-10-04 by Marketing

電子與高科技製造是台灣的優勢產業,過去數十年,在政府極力推動製造業升級轉型的驅動力下,許多台灣企業在替全球品牌 […]

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優化您的 Zendesk Messaging 體驗的最佳實踐

Posted on 2023-09-05 by Marketing

Zendesk 舉辦了一場消息傳遞的活動,介紹了如何提供更主動、個人化和引人入勝的對話體驗。來自 Zendes […]

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AI應用延伸客戶支援能力,ZENDESK 加速 BIOSTAR 映泰的未來發展

Posted on 2023-09-21 by Marketing

AI應用延伸客戶支援能力,ZENDESK 加速 BIOSTAR 映泰的未來發展 BIOSTAR映泰 成立於19 […]

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開創客服新時代!企業如何把握趨勢、創造數位客戶服務系統的無窮潛力?

Posted on 2024-03-04 by Marketing

NewWave與Zendesk攜手舉辦【ChatGPT 實戰應用&主動式行銷】研討會,本次研討會帶各位探索AI […]

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Voice Cloud 客戶服務功能

Posted on 2023-07-18 by Marketing

Voice Cloud5* Customer Service 客戶服務在很大程度上取決於個人或公司的心態,但也 […]

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