Zendesk CX Trend 2025
Zendesk 塑造客戶期望的五大趨勢 現今，消費者比以往更加期待在每個互動環節中融入 AI 驅動的體驗。Ze […]
標籤: CX
Zendesk:人性化的客戶服務是企業成功的關鍵
為什麼人性化的客戶服務是企業成功的關鍵 在現今的數位時代，出色的客戶體驗源於建立真正的人際連結。儘管科技不斷進 […]
CX專家座談會：重新思考整個客戶旅程佈局
邁向智慧客戶服務新境界！2024年Zendesk趨勢報告顯示，CX領袖們正在全面重塑客戶旅程，以迎接大規模轉型 […]
顧客自助服務: 定義、重要性、成功關鍵
Zendesk引領顧客服務的未來，著眼於提供更便捷、高效的體驗，現推出全新的顧客自助服務方案。這個突破性的方案將助力公司客戶自主解決問題，提高滿意度，同時降低運營成本。 […]
NewWave與Zendesk攜手，助力主機板大廠BIOSTAR省下許多客服作業
電子與高科技製造是台灣的優勢產業，過去數十年，在政府極力推動製造業升級轉型的驅動力下，許多台灣企業在替全球品牌 […]
優化您的 Zendesk Messaging 體驗的最佳實踐
Zendesk 舉辦了一場消息傳遞的活動，介紹了如何提供更主動、個人化和引人入勝的對話體驗。來自 Zendes […]
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AI應用延伸客戶支援能力，ZENDESK 加速 BIOSTAR 映泰的未來發展 BIOSTAR映泰 成立於19 […]
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NewWave與Zendesk攜手舉辦【ChatGPT 實戰應用＆主動式行銷】研討會，本次研討會帶各位探索AI […]
