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NewWave創造企業通訊三大價值 在COVID-19疫情盛行期間,許多企業啟動遠距上班、分流辦公模式,導入整 […]

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Voice Cloud5* Customer Service 客戶服務在很大程度上取決於個人或公司的心態,但也 […]

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客戶服務引領指標 從客戶滿意度到解決時間,這些都是衡量績效和推動收入的關鍵客戶服務指標客戶服務指標幫助客服團隊 […]

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Posted on 2023-02-21 by Marketing

CRM系統x聯絡中心-為企業建構360度客戶服務雲達成售前到售後完整客戶旅程 CRM系統會記錄與您的客戶的接觸 […]

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2022年3月初,Zendesk發佈了一系列的功能更新。  一、版面上的功能更新與編輯工具優化 可以調整上下文 […]

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Zendesk 2022 CX趨勢與展望

Posted on 2022-03-14 by Marketing

Zendesk 2022 CX趨勢與展望 一支運作順暢的客戶服務團隊,有能力收集、追蹤與實作客戶的意見,進而提 […]

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