【系統整合｜MS Teams X Support】

近期，MS Teams與Support的整合，讓客服可以輕鬆在Teams上直接處理工單。
 
只要擁有MS Teams用戶帳號，在Teams中安裝Zendesk Support的應用程式並設置後，用戶即對Teams 內的Support 視圖具有讀取訪問權限。
安裝設置說明
這樣子的串接可以：
✅ 在團隊頻道選項卡中添加工單視圖
✅ 選擇要在 Zendesk 選項卡中顯示的工單視圖
✅ 在團隊頻道中添加多個工單視圖
也就是說，往後可以不需再切換頁面，便可輕鬆處理工單提升效率。

Zendesk擁有眾多的合作夥伴與整合服務，讓企業在工作時能夠擁有更佳的工具。