Zendesk管理中心的變革

當使用Zendesk的任一個模組時,勢必需要回到Support並經過多個途徑才能去做相關的維護與編輯。
而今年9、10月,Zendesk 開始了一連串Admin Center的改革。
現在除了人員與組織介面仍需要進到Support去做編輯,其餘皆已移動到管理中心。
 
雖然目前Zendesk仍在觀望客戶對於此項改革的反應,但我們可以期待,未來或許不需要購買Support模組便能簡單進行相關的管理及維護。