併購消息|Zendesk x Momentive 2021年10月28日, Zendesk宣布以近40億美元的價格收購Momentive(前身為問卷調查開發商SurveyMonkey)。 借助 Momentive,Zendesk 將創建企業真正需要的東西:一家智能客戶服務公司 將客戶的言行與他們的想法和感受聯繫起來。 此次合併將使企業能夠: 傾聽您的客戶:收集有關客戶需求、體驗和期望的關鍵信息。 制定豐富的圖景:通過將交易數據與市場研究和上下文洞察相結合,真正了解客戶,從而使客戶成為焦點。 根據洞察採取行動:使團隊能夠利用有關客戶的全面數據以及反饋和市場洞察採取行動,以改善客戶互動。 了解更多