Zendesk 2021 銷售趨勢報告

介紹Zendesk第一份2021年度銷售趨勢報告
Zendesk調查了15個國家和19個行業的銷售團隊去了解在疫情中如何滿足客戶需求和期望
趨勢#1:銷售格局隨著買家預期而變化
趨勢#2：數位轉型是必要的，但發生速度較慢
趨勢#3：銷售團隊越來越敏捷
趨勢#4：銷售團隊有CRM和數據分析的需求
趨勢#5：銷售團隊正在合作