電子商務整合客服系統

Zendesk+Shopify

創建一個以強大工具為後盾的電子商務網站，可幫助您尋找客戶、推動銷售和管理日常事務。
以全方位平台集結所有必要功能，不論是電子商務還是銷售點，相關功能一應俱全，協助您開設、經營與拓展業務。

整合Zendesk快速客戶分眾立即可用，於Support上完成所有動作不需切換系統，
簡潔明瞭的介面方便您快速上線運作，讓您的客服團隊依客戶需求提供支援。

隨時找到客戶背景資訊，客服專員才會對客戶有更全面的了解。客服專員在同一工作區就能檢視訂單詳情、處理狀態及互動時間與內容，可省去轉換不同系統的麻煩。如此一來，不論和哪位客戶對話，客服人員都能提供最適切的個人化服務。

只需簡易安裝，就能在您所有 Shopify 商店內嵌並管理品牌傳訊體驗。將您所有網站、社群媒體和行動裝置管道整合起來，便能隨時隨地順暢提供客戶服務，不必擔心跟不上對話內容。

讓零售商店搖身變成線上商店，持續服務顧客，把握一切商機。

不管目前使用的電子商務平台為何，都可以將商店移轉到 Shopify。

值得信賴的顧問服務，協助您開立商店與整合各大平台資訊。

運用單一平台，即可隨時隨地販售產品，任誰都能上門購買：不論是透過 POS 銷售點在實體商店販售，還是利用網站、社群媒體及線上市集在線上銷售，通通難不倒我們。

利用內建工具協助您建立、執行和分析數位行銷活動。從此行銷精準穩當，無需再費心猜疑。

獲得拓展業務所需的深入分析：使用單一控制面板，即可隨時隨地管理訂單、運送與付款事宜。

產品資訊管理系統位於其他內部系統之間，從業務的所有部分獲取產品數據。例如，這可能包括 ERP、CRM 系統和外部供應商。一旦經過清理與優化，產品資訊可以直接發佈到銷售管道

通過正確的PIM系統和與現有系統的正確集成，新產品的上市時間可以加快，並且可以通過自動化工作流程來提高運營效率。

全球 175 個國家/地區的 1,700,000 多家企業使用 Shopify 的銷售額已超過 2000 億美元