Lite
1-4席次/ month
- 總機問候語音
- 分時段自動切換問候語
- 行動分機/多裝置使用
- 電話轉接
- 三方通話
- 語音信箱(保留30天)
- IM即通訊
- 來電號碼辨識客戶
- 自動彈出來電資料
- 點擊即可撥出
- 坐席個人管理頁面
- 電話錄音
- 基礎報表功能
Professional
>5席次/ month
- 包含輕量版功能
- 標準IVR互動式語音服務
- 坐席派話策略
- 即時監聽
- 坐席監控面板
- 錄音檔搜尋
- 呼叫轉移
Enterprise
>5席次/ month
- 包含專業版功能
- 錄音檔整合系統
- 黑名單
- VIP客戶
- 通話紀錄分析與BI報告
- 智慧路由轉到對的坐席
- 留電回撥
價格另計
加值服務為以下項目
- 視訊會議與桌面共享
- 錄音/監聽
- 通話報表
- 留言自動辨識轉文字
- 智慧機器人客服
- 語音辨識/售後服務自動化
價格另計
加值服務為以下項目
- IVR 互動式語音應答
- 企業語音錄製
- 代表號號碼申請與整合
- 080免付費電話申請與整合
- 協助整合既有市話號碼
- DID/DOD(專屬號碼直撥及去電號碼顯示)
- 網頁線上通話 Webcall
- 既有CRM系統整合