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NewWave x Salesforce 語音營銷自動化加速銷售生產力-銷售旅程與數位工具優化轉型

自動化加速潛在商機轉換率,協助業務專注於更重要的交易

隨著公司規模擴大,業務量不斷增加,傳統的工作模式往往造成業務開發上的困難;語音通訊是日常生活中最常使用的通訊工具,聲音更促進情感傳播,然後重複性的撥打電話也浪費許多時間。根據調查,5% 的組織將在 2022 年之前加速採用數位技術,2.85% 以上的使用者降低了營運成本,10% 到 12% 的營收源自於 AI,AI自動化顯然是公司數位化不可或缺的一部分。

本次研討會將著重於如何從產品行銷到銷售的所有價值鏈優化並改善業務流程,數位轉型的同時提高品牌忠誠度與客戶滿意度,帶您了解企業如何使用AI加速數位轉型的成功秘訣!

  1. 主辦單位:NewWave鑫潮國際/協辦單位:Salesforce
  2. 活動日期: 2022年09月29日(四) 13:55入場,14:00開始研討會,預計15:10結束
  3. 活動方式: 線上研討會Teams,透過以下連結報名,報名成功會透過電子郵件通知
  4. 活動對象:企業 CEO、B2B 行銷部門與銷售部門中高階主管

報名成功並於當天上線參加活動即有機會獲得星巴克飲品卷及NewWave限量馬克杯

研討會三大重點

精準營銷不漏失商機達到銷售倍增
自動化工作流加速生產力,改善業務流程
全球客戶經營策略,全通路執行數據分析

您是否遇到以下問題?

  • 呼叫無法在正確的時間找到正確的座席,花費多餘的時間
  • CRM系統潛在客戶追蹤與銷售團隊之間的脫節
  • 不同通路間的報告分析過於分散
  • 客戶資訊零散無法有效運用潛在客戶名單
  • 企業有多國分公司但無法有效處理跨國客戶問題
  • 銷售上繁瑣的流程往往浪費許多時間而無法專注於業務的追蹤
聯絡中心將 Salesforce 與第三方 CTI 集成在一起。呼叫中心使用者可以查看來電的 Salesforce 資訊,直接從 Salesforce 撥打外撥電話,並報告呼叫結果、持續時間等。呼叫中心非常適合提高花時間在電話上的 Salesforce 使用者的工作效率。

NewWave服務規劃解決方案

  • Salesforce 整合 VoiceCloud 語音系統
  • 呼叫中心整合CRM改善業務流程與銷售體驗
  • 從產品行銷到購買的所有價值鏈優化,加快業務速度
  • 全球化企業單一號碼智慧分流,國外客戶輕鬆應對
  • 自動外呼精準銷售,客戶經營管理
  • 精準銷售再升級,銷售數字大躍進
  • 行走的銷售辦公室隨處皆可記錄商機與管理客戶來電

用1個小時了解自動化如何加速數位轉型!研討會熱烈報名中!

研討會流程 Agenda

  • 14:00-14:05 開場
  • 14:05-14:25 結合智慧語音雲服務 優化銷售與服務旅程 (Sam Su)
  • 14:25-14:45 自動化營銷達成銷售倍增與銷售旅程優化 (Benson Huang)
  • 14:45-15:00 Salesforce 整合 VoiceCloud 情境示範 (Benson Huang)
  • 15:00-15:10 QA

講師陣容

黃立品 Benson Huang
NewWave 鑫潮國際股份有限公司總顧問

-經歷-
PwC 資深 顧問
-學歷-
東海大學工業工程與經營資訊學系 博士
中興大學電子商務所 碩士

近十七年產業服務及資訊應用系統導入的經驗,對於專案進行與整合具有豐富的經驗與知識,同時協助企業規劃資訊系統功能、時程以及專案管理。

蘇俊熹 Sam Su
Salesforce Regional Sales Director 

超過10年推廣企業雲端應用與諮詢顧問公司資歷,代表Salesforce亞太區總部負責跨國企業的數位轉型與台灣市場營運,曾協助多家跨國企業規數位轉型,透過CRM平台優化商業流程以及建立新的商業模式。