創新主題焦點
帶您看更多觀點，讓您更了解關於數位服務與轉型的各種面向！
Zendesk 2023 CX TREND REPORT
CX 會不斷與時俱進，而 Zendesk 發現沉浸式 CX 正迅速成為行業的新標準，重新定義了企業與客戶的互動方式。如何針對這些趨勢採取行動，讓體驗更具沉浸效果，從而最大程度地提升 CX 借助重要統計數據、問題以及步驟，確定、計劃並5追蹤沉浸式 CX 的進度。
工業4.0(Industry4.0)
第四次工業革命（或工業 4.0）是使用現代智能技術對傳統製造和工業實踐進行持續自動化。 The Fourth Industrial Revolution (or Industry 4.0) is the ongoing automation of traditional manufacturing and industrial practices, using modern smart technology.
Zendesk 2021 銷售趨勢
介紹Zendesk第一份2021年度銷售趨勢報告 Zendesk調查了15個國家和19個行業的銷售團隊去了解在疫情中如何滿足客戶需求和期望
客戶服務新知
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