Voice Cloud
全通路定價
高彈性的整合計畫 – 適用所有團隊
現在就開始使用您最正確、最完整的解決方案。
Voice Cloud _ 完整語音解決方案
Lite
輕量版
NT$3500
Standard
標準版
NT$1250
Professional
專業版
NT$2650
Enterprise
旗艦版
NT$3650
每席次每個月(年繳)
NT$4200
NT$1500
NT$3300
NT$4500
每席次每個月(月繳)
總機問候語音
分時段自動切換問候語
行動分機
多裝置使用
電話轉接
三方通話
語音信箱(保留30天)
IM即通訊
來電號碼辨識客戶
自動彈出來電資料
點擊即可撥出
坐席個人管理頁面
電話錄音
總機問候語音
分時段自動切換問候語
行動分機
多裝置使用
電話轉接
三方通話
語音信箱(保留30天)
IM即通訊
來電號碼辨識客戶
自動彈出來電資料
點擊即可撥出
坐席個人管理頁面
包含標準版功能
CTI功能
標準IVR互動式語音服務
電話錄音
坐席派話策略
即時監聽
坐席監控面板
錄音檔搜尋
呼叫轉移
高級呼叫管理功能
追蹤每一通通話紀錄
5*8 service
包含專業版功能
錄音檔整合系統
黑名單
VIP客戶
通話紀錄分析與報告(BI)
智慧路由轉到對的坐席
留電回撥
7*24 service
限申請1~4個席次/分機，超出4席不適用。
最低申請5個席次/分機，可搭配不同方案。
最低申請5個席次/分機，可搭配不同方案。
最低申請5個席次/分機，可搭配不同方案。
客製化+
專案議定 每席次/月
系統設定、開通與顧問費
最低申請5個席次/分機，可搭配不同方案。
- 跨國整合
- 滿意度調查
- 機器人智慧外撥
- APP串接
- 整合各式系統
- 既有市話整合
- CRM整合(Salesforce、Zoho…)
以上Voice Cloud方案附註:
a. 5GB存放空間，可加購空間每5GB每月NT$5,000。
b. 經濟型/標準型/旗艦型均有專屬雲端主機。
c. 坐席系統使用費採年繳，以上皆為未稅價。
d. 到場交通、差旅費另計。
e. 以上為台灣區價格，其他區域/幣別另行報價。
* Lite輕量型僅限台灣區使用，且無提供客製服務。
Voice Cloud加值服務
