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📂 研討會簡介

企業語音系統正面臨關鍵的轉型窗口 。傳統 PBX 已無法支撐現代工作模式，而 AI 驅動的語音平台正在重新定義溝通的價值 。在員工每週花費大量時間在繁瑣溝通的現狀下，企業急需從「被動接聽」轉型為「主動驅動」的商業洞察中樞 。

NewWave 攜手 AudioCodes 與 Microsoft Teams Phone 專家團隊 ，誠摯邀請您參與這場專為 C-Level 及 IT 決策者量身打造的實體論壇 。我們將深入探討如何讓每一次聲音轉化為商業價值，帶來合規、效率與營收的具體提升 ！

「讓每一次聲音，都轉化為可衡量的商業價值。」

🌟 論壇核心價值：Voice to Value讓每一次聲音，都轉化為商業價值

本論壇將透過 Live Demo，完整展示 AI 如何串連企業的核心情境，實現零斷點的資料流動 ：

Voice AI 智慧客服

實現語音即時轉工單 (Voice to Ticket)，達成零漏單並大幅提升前線營運處理速度 

實現語音即時轉工單 (Voice to Ticket)，達成零漏單並大幅提升前線營運處理速度 

智慧座席與路由

龐大數據轉化為即時管理指標，協助營運與客服主管動態調整策略，提升轉換率

將龐大數據轉化為即時管理指標，協助營運與客服主管動態調整策略，提升轉換率

Teams 會議 AI 分析

提煉內部討論與客戶反饋，達成跨國溝通零延遲與任務即時指派

提煉內部討論與客戶反饋，達成跨國溝通零延遲與任務即時指派 

研討會資訊

      • 主辦單位：NewWave 鑫潮國際股份有限公司 × AudioCodes 聯合呈獻
      • 活動地點：
      • 活動日期：2026 年 5 月 13 日 (星期三) 13:30 – 16:30
      • 活動形式：半日實體活動 (限量 50 席)
      • 敬邀對象： 企業營運長 / 總經理、IT 總監、客服 / 業務主管等 C-Level 決策者
      • 活動方式：實體研討會。本活動將由主辦單位進行出席資格審核，與主題及屬性符合者為優先考量。

    ※活動採審核制，報名成功會以電話及E-Mail通知，名額有限，未通知者即不符合資格

Agenda

 

時間
主題
演講者
13:30 – 14:00
領袖報到與攤位設備互動體驗
 
14:00 – 14:20
趨勢開場＆來賓致詞
 
14:20 – 15:00
NewWave Enterprise Voice Strategy: Voice to Value
企業通訊的未來藍圖
黃立品總顧問Benson  Huang
NewWave鑫潮國際股份有限公司
15:00 – 15:20
中場交流與茶歇
 
15:20 – 16:00
AudioCodes Voice Platform: 重塑工作平台
VOCA Contact Center & Meeting Insight
 
 
16:00 – 16:30
互動與商機交流 
 

參加辦法

  1. 本活動報名截止日為2026年＿月＿日(一)中午12點整。主辦單位將視報名狀況提前或延後線上報名時間。
  2. 現場於開始前15分鐘開放入場，請攜帶兩張名片以利報到，當天現場席位有限，恕不提供攜伴參加。
  3. 本活動採預先線上報名並完成登錄手續，請勿偽造他人身份資料進行報名以免觸犯法律，主辦單位保留報名資格之最後審核權利。
  4. 本活動將由主辦單位進行出席資格審核，與主題及屬性符合者為優先考量。
  5. 凡參加本次活動所舉辦之贈品或抽獎，因有登錄資料不實或冒用他人身份，主辦單位有權取消其得獎資格。
  6. 本活動贈品或獎品係由供應商提供。若贈品或獎品有任何瑕疵，請逕洽供應商。主辦單位對獎品之瑕疵不負瑕疵賠償責任。
  7. NewWave保留修改本活動規則之權利，毋須另行作出解釋或通知。
  8. 若因不可預測之突發因素，主辦單位得保留研討會課程及講師之變更權利。
  9. 洽詢方式：請至官網(https://www.newwave.tw/)聯繫洽詢。

    ※主辦單位有保留變更時間、形式與議程之權力，請以活動當天為準。

交通資訊

🚙【自行開車】
國道一號台中交流道往台中方向下→直行台灣大道三段→右轉惠中路→市政路口左轉即抵

🚌【客運】
朝馬客運站下，步行約18分鐘即抵，或搭乘計程車約5分鐘即抵

🚃【台鐵】
台中火車站出站，搭乘 5路全航客運（臺中火車站–僑光科技大學）於惠來公園站下，步行3分鐘即抵
台中火車站出站，搭乘 75路統聯客運（臺中榮總–一江橋）於第六分局站下，步行5分鐘即抵

🚄【高鐵】
高鐵台中站出站，搭乘 153路豐原客運（高鐵台中站–谷關）於市政惠文路口下車，步行2分鐘即抵
高鐵台中站出站，搭乘 155路中台灣客運（高鐵台中站–麗寶樂園）於中央健保局下車，步行3分鐘即抵
高鐵台中站出站，搭乘 台中捷運 於水安宮站下車，步行約10分鐘即抵

🚝【捷運】
台中捷運水安宮站出站，步行約10分鐘即抵 

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