之前我們有分享過Microsoft Teams與Zendesk Support整合的消息，讓用戶能直接在Teams上查看工單內容。
現在，在Teams上推出新版本的Support App，優化了更多的功能。
✅ 在Teams上查看工單，並且能夠編輯和更新工單狀態！
✅ 直接在Teams上為工單添加內部備註和回覆客戶
✅ 在團隊頻道或聊天中獲取工單的即時通知
✅ 在Teams上快速創建工單及使用應用程式
Zendesk擁有眾多的合作夥伴與整合服務，讓企業在工作時能夠擁有更佳的工具。
NewWave作為Zendesk的中華區代理商，致力提供企業全面高效的解決方案，贏得更多的潛在客戶並提供更好的客戶體驗服務。