Zendesk Sell｜2021更新整理 Part.1
今年，Zendesk也不斷地在優化相關模組的操作頁面。
以下為今年更新之功能：
任務工作介面：使用任務播放器執行任務，提醒自己完成相關例行性工作。
權限管理(限Enterprise和Elite版本)：於設定中編輯角色，管理自己與同仁可使用之操作權限。
信件範本整合：商機與聯絡人的傳送信件範本不需再各自去設定。
Support和Sell的整合： 𝟭.業務在Sell便可建立Support工單，且請求者是客戶，客服團隊就能輕鬆接單處理相關事務。
𝟮.客服在Support將商機轉給業務，不限於只能轉發給指定的業務再轉給其他人，可以直接指定業務並轉發商機。
Zendesk的相關模組更新能為企業帶來更好的客戶關係管理操作介面。
而NewWave作為中華區唯一的Zendesk代理商，也將持續致力提供企業全面高效的解決方案。