掌握客戶資訊，並及時提供適當的服務與資訊，帶來絕佳的客戶體驗。

全通路客服營銷結合

運用全通路客服營銷系統，將社群媒體、通話紀錄流暢整合至單一平台。一次掌握客戶在不同平台上的資料，並給予相應的差異化行銷與宣傳。

即時交談與通訊

即時回覆客戶的需求，並給予適當的解決方案，是提升客戶體驗的關鍵之一。AI聊天機器人適用範圍廣，也能解決人工操作成本高、效率低的問題，進而提高客戶滿意度、增加銷售額。 

完善客戶管理

善用客服軟體工具Zendesk Support進行全方位客戶管理、客戶分析、全通路連結、分派工單等進階功能，讓企業在提供客戶相關服務過程中，擁有更流暢且便利的作業流程皆需要客戶服務技能。