企業數位轉型長期規劃 數位轉型藍圖的實現步驟與目標,是資訊與數位的打通與結合 數位智慧製造的實現路徑 數據串流自動化→營運績效可視化→數據分析→流程改善 系統導入與集成 管理好每個客戶,每個業務,每個商機,每個報價,每個交易所有接觸點都應該連接到CRM,以建立一個對我們的服務感興趣的人的資料庫,無論他們是否想購買。銷售與行銷策略將盡可能地與數位工具集成,精準行銷,回購率大增,提升營業額成長。 參考文章 客戶服務引領指標客戶服務引領指標 […] CRM系統x聯絡中心CRM系統x聯絡中心-為企業建構360度客戶服務雲達成售前到售後完整客戶旅程 […] 選擇適合企業的CRM每個企業對CRM的需求都不盡相同。 […] 將MQL轉換成SQL的關鍵將MQL轉換成SQL的關鍵 什麼是MQL? […] Call Center與Contact Center的區別Call Center與Contact Center的區別 過去,Call […] 數位轉型細部調研時程 過去協助過企業轉型包含:企業營運模式架構設計、電商客服CRM系統建置、跨國雲端語音規劃客戶包含機械五金製造業、建築業、廚房衛浴設備產業、觀光休閒產業、電子商務、醫材生技、自行車相關供應鏈產業等 選擇NewWave運用資訊科技與顧問服務,協助企業升級 聯絡我們